当前位置:主页 > 消费维权 >

【我们在行动】柔远分局成功处理一起消费者投诉

发布时间:2018-02-12 15:15 来源:中卫市市场监督管理局 类别:消费维权

    年关将至,年味飘飘。我们中卫,就有做馍馍过春节的习俗。但我们柔远辖区的一个消费者就在做馍馍的过程中遇上了一件烦心事儿,他发现自己在家旁边商店买的小苏打泡水后有点不对劲,于是拨打了柔远分局电话,请工作人员帮忙检查一下,小苏打是否有问题。
    接到电话后,我分局立即出动执法人员,到该商店进行现场检查。首先确定该店主体资格合法,证照齐全。询问店主后,得知该批次的小苏打为四季鲜批发市场购进,但无小苏打进货票据。执法人员当即要求该店提供进货票据,落实索证索票制度。经现场检验,该苏打的生产日期、厂家厂址等产品标识齐全,在保质期之内,初步检查无质量问题。经与投诉人联系,电话答复其处理结果,投诉人表示对我分局处理结果、处理效率表示满意。
    随着春节的来临,各类年货的采购迎来一年中的消费高峰,柔远分局再次提醒广大消费者采购食品时要注意商品的包装标识是否齐全,查验食品的生产日期和保质期,并保存好购物小票。一旦发现有质量问题,请及时拨打12331或者直接向辖区市场监管局投诉。(供稿:张瑞)